当前位置:厦门维网网络 > 用户帮助 > 退款说明常见问题

是的,维网网络是一家守信用,守承诺的公司,也是也是目前唯一一家真正做到了说到做到的公司,3天或7天无条件退款的公司。

当然不是,无条件退款是指在用户无过错的情况下,由于其它原因,如:产品无法使用、用户不再需要此产品等情况下,需要退掉产品的情况,如果用户有过错,则将视情况另行处理。

在用户有明显过错,造成产品无法使用,甚至造成我公司或其它用户损失的,不能退款,最常见的有以下几种情况

1、因网站未备案造成服务器或空间被停用的。

2、因网站出现非法信息,造成服务器被封,或被通报的。

3、因域名未备案,造成空间上无法绑定该域名的。

4、经营色情、赌博、反动等非法内容网站的。

5、其它用户有明显主观故意的过错的,如发垃圾邮件,或扫描别人服务器的。

6、在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款。

1、3天之内需要退款的,收取200元设置费。

2、不足30天的,按整月收取费用

3、30天以上的,则整月的,按月付价格收取费用(月=年/10),不够整月的时间,按上面第2点所说的标准计算

备注:托管用户的服务器的运输费用,由用户承担

 

独享用户:支付月付的独享,可按月退款,不支持月付的独享,中途不能退款,请慎重购买

特殊情况:在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款

公司的常用配置及支持月付的服务器:

1、3天之内需要退款的,收取200元设置费。

2、不足30天的,按整月收取费用

3、30天以上的,则整月的,按月付价格收取费用(月=年/10),不够整月的时间,按上面第2点所说的标准计算

 

不支持月付的机器及定制机:

1、定制机及不支持月付的机器,可以退还托管费,用户需要买下服务器的产权(因特殊配置我方无法再次销售)

2、不足30天的,按整月收取托管费用

4、年付的30天以上的,则整月的,按月收取托管费用(月=年/10),不够整月的时间,按上面第2条所说的标准计算 

独享用户:支付月付的独享,可按月退款,不支持月付的独享,中途不能退款,请慎重租用

特殊情况:在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款

空间及VPS等用户

1、空间用户7天内无理由全额退款,超过7天不可退款。

2、VPS用户3天内无理由全额退款(不管是月付或年付的用户)超过3天不足一个月按整月收取费用。

3、VPS年付用户,除第2点外,不够整月的时间,按整月收取费用。

3、VPS年付用户,超过30天以上的,则整月的,按月收取费用(月=年/10),不够整月的时间,按整月收取费用。

 域名

1、域名在注册后不可删除及退款

退款需要确认,请联系专员处理

联系QQ: 65378908

联系时间:周一至周五 9:00~17:30
退款时间:自提交申请起一般在3个工作日内
,必须在会员中心里面提交工单,否则不给退款。

手续费:银行及支付宝手续费由用户承担,每次手续费最低为5元


服务器问题
域名注册和使用
VPS主机使用
款项支付问题
退款说明

售前咨询:QQ:2567252970
技术值班:QQ:2571107631
在线技术咨询
在线销售咨询

版权所有:厦门维网网络科技有限公司 2011-2012 www.xmweiwang.com 闽ICP备18005403号-7
电话:18906038083
销售 QQ:982412352、2567252970
值班 QQ:2571107631 65378908 电话:18906038083
投诉邮箱:ceo@xmweiwang.com
公司地址:厦门市湖里区仙岳路4670号602室
维网网络:是一家以技术为主,专业的VPS、服务器提供商;我们的机房分布在国内的双线、电信、联通,还有国外的香港、台湾、美国、韩国、荷兰等